Art-In Review
Konaklamada Misafir Geri Bildirimi Toplamanın En Başarılı Yolu
Art-In Review online itibar yönetimi misafir geri bildirimlerini tek bir ekrandan daha hızlı ve kolay bir şekilde erişebilirsiniz.
ART-IN REVIEW – ONLINE İTIBAR YÖNETİMİ
Oteller için online itibar yönetimi, konuklarınızın talep ve sorunlarını dinlemenizde ve çözümlemeniz de size yardımcı olur. Memnuniyet seviyesini artıran bir işletmede de başarı kaçınılmazdır.
Online İtibar Yönetimi Nasıl Çalışır?
Nasıl Çalışır
- Art-In Review online itibar yönetim aracı OTA (Online Seyahat Acentaları) ve inceleme sitelerinden tüm verileri toplar ve depolar.
- Toplanan verilerden anlamsal sonuçlar çıkartır.
- Güçlü metin işlemeleri ile yorumlardan çıkarımlar yapar. Olumlu olumsuz yorum ve değerlendirmelerin sıralamanızı nasıl etkilediğini gösterir ve sıralamanızın tarihsel çizgide değişimlerini size sunar.
- Bölgenizde ki rakip otellerin Ota ve inceleme siteleri kapsayan genel puan değişimlerini haftalık, aylık ve yıllık raporlar sağlar.
- Oda, yiyecek, servis gibi 26 bölümden oluşan otel içi bölümlerin değerlendirmelerini ve bu değerlendirmelerin rakipleriniz ile kıyaslamalarını sizlere sunar.
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
GENEL ÖZELLİKLER
Misafir Yorumları ve İnceleme Siteleri
Bölge Kıyaslama
Otelinizin Ota ve metasearch sitelerinde bölgesel sıralaması ve değişimi analiz edilir ve raporlanır.
Tüm Geçmiş Yorumlar
Günlük, haftalık ve aylık olarak verileriniz tutulup, tarihsel düzlemde sizlere sunulur. Tutulan verilerin değişimleri ve nedenleri tarafınıza haftalık olarak raporlanır.
Altyapı Gerektirmez
Seçtiğiniz rakip otellerle tüm kategorilerde detaylı karşılaştırmalarınız yapılır ve otelinizle ilgili artı-eksi yönlerinizi inceleme fırsatı sunulur.
Yorum Analizi
45 ayrı dilde yapılan yorumlar güçlü metin analizi sonucunda kategori edilerek raporlanır.
Puan Takibi
Günlük, haftalık ve aylık olarak verileriniz tutulup, tarihsel düzlemde sizlere sunulur. Tutulan verilerin değişimleri ve nedenleri tarafınıza haftalık olarak raporlanır.
Rakip Kıyaslama
Seçtiğiniz rakip otellerle tüm kategorilerde detaylı karşılaştırmalarınız yapılır ve otelinizle ilgili artı-eksi yönlerinizi inceleme fırsatı sunulur.
ANA PANEL
GENEL ÖZELLİK DETAYLARI
Genel Özellikler
- Genel Skor
- Kaynak Puanları
- Yorum Analizi
- Otel İçi Bölüm Skoru
- Bölgesel Sıralama
- Tavsiye Edilme Oranı
- Yorum Akışı ve Çeviri
Genel Skor & Yorum Analizleri
Misafirlerinizin OTA’lardaki değerlendirme analizlerine ulaşarak onlara en iyi deneyimi sunun ve bölgenizdeki başarınızı adım adım izleyin!
Tarihsel Skor Grafikleri
Otelinizdeki değişimleri her departmana özel günlük olarak inceleyin ve aylık değişiminizi raporlayın!
Bölgesel Rekabet Durumu
Bölgenizde bulunan rakipleriniz arasındaki yerinizi görün ve onların TripAdvisor puanlarına erişin!
Yorum Akışı & Çeviri
Misafirlerinizin hakkınızda yaptıkları yorumları tek bir ekrandan görüntüleyin ve farklı dillerdeki yorumlar artık sorununuz olmasın!
Otel Bölümlerinin Değerlendirmeleri
Otelinizin detaylarına inin! Misafirlerinizin değerlendirmelerini bölümlere özel görüntüleyerek eksiklerinizi daha kolay tespit edin!
Grafiksel Yorum Dağılım Analizi
Misafirleriniz sizi en çok hangi değerlendirme sitesinden konuşuyor, tespit edin!
Haftalık Kapsamlı PDF Rapor
Otelinizin ve rakip firmalarınızın genel değişimini haftalık raporlarla takip edebilirsiniz. Haftalık rapor ile artan ve azalan departman performansınızı sıcağı sıcağına gözlemleyebilir, sorun gördüğünüz noktada hızlıca müdahale edebilirsiniz.
RAKİP OTEL KARŞILAŞTIRMA
GENEL ÖZELLİK DETAYLARI
Genel Özellikler
- Genel Skor Puanı Karşılaştırma
- Ota ve Meta Puan Karşılaştırma
- Yorum Karşılaştırma
- Otel İçi Bölüm Skorları Kıyaslaması
- Bölgesel Sıralama
- Yorum Kaynağı ve Dil Dağılımı
Puan & Yorum Kıyaslama
Belirlediğiniz rakipleriniz ile aranızdaki farkları daha net görün!
Bölgesel Sıralamada Karşılaştırma
Bölgenizdeki rakiplerinizle aranızdaki farkı daha net görüntüleyin!
Otel Bölümlerinin Karşılaştırılması
Rakiplerinizle hangi yönden farklı olduğunuzu tarihsel olarak görüntüleyin!